1、微信投诉查看教程：

1.使用微信搜索“微信支付商家助手”，点击“我的商家”

 

 

 

2.依次点击“消费者投诉”-“新投诉”即可看到投诉内容

 

 

 

3.如果发现有投诉，要么协商解决（务必24小时之内回复），如需退款请到到彩虹易支付商户平台→订单退款，里面退款（退款登录账户密码在你开户时预留的邮箱里），协商好或者退款后，点处理完成（务必点击），逾期不处理投诉会关闭支付权限

 

4、处理完毕后，点击“确认处理结果”，系统会自动发送消息给用户。

 

2、支付宝投诉查看教程：

2.1 支付宝App如何处理

1.打开你个人支付宝，首页-上面搜索框里搜索“商家安全服务”跟微信一样的操作方式

 

 

 

2.2 支付宝网页处理投诉

网址 https://b.alipay.com/

查找投诉订单流程，账号中心-安全中心-支付宝交易投诉-选择相对应订单进行反馈

提示：投诉订单一般建议原路退款，防止订单出现二次投诉，

处理方式一：

1.如果在易支付平台选择退款成功，在上面订单实际反馈，

2.如果没在易支付进行退款，客户投诉成功要求退款直接在支付宝网站上面退款，

这时候当前投诉订单才算完成处理！

处理方式二：

如果使用其他方式，比如微信退款，选择相对应的选项进行反馈，此时记得让用户记得进行撤诉！

切记：然后在进行查看2.1规则方式查看是否已经处理，如果你私下退款，客户未撤诉需要你按照上面处理方式一进行处理！

这时候当前投诉订单才算完成处理！

以上是支付宝和微信商户查看投诉以及处理的教程。

为了更好地服务顾客，我们建议商户24小时之内及时处理售后。

商户申请成功来之不易，请勿尝试违规违法收款，挑战支付宝跟微信官方风控！

同时祝老板们生意兴隆、财源广进、生意如春之水，越来越红火！